Eine Website, die Dutzende von Seiten ohne klare Navigationsstruktur anbietet, verliert einen Teil ihrer Besucher, bevor diese überhaupt gefunden haben, wonach sie suchen. Für eine Seite wie Un Joli Rêve, deren Katalog mehrere Produktwelten abdeckt, stellt sich die Frage des schnellen Zugangs zu den Inhalten bereits auf der Startseite.
HTML-Sitemap und XML-Sitemap: zwei Werkzeuge, die Besucher verwechseln
Die meisten Internetnutzer unterscheiden nicht zwischen einer Sitemap, die für sie erstellt wurde, und einer XML-Sitemap, die für die Indexierungsroboter von Google gedacht ist. Beide tragen oft denselben Namen, aber ihre Funktion unterscheidet sich radikal.
Eine HTML-Sitemap dient der menschlichen Navigation. Sie fasst die Hauptseiten mit lesbaren Titeln zusammen, die nach Themen oder Kategorien organisiert sind. Der Besucher gelangt mit einem Klick über die Fußzeile oder das Menü dorthin und findet die gesuchte Seite, ohne die Suchleiste nutzen zu müssen.
Die XML-Sitemap hingegen ist nicht dafür gedacht, von Menschen gelesen zu werden. Es handelt sich um eine technische Datei, die den Suchmaschinen angibt, welche URLs auf der Website existieren, wann sie zuletzt geändert wurden und wie oft sie aktualisiert werden. Sie erleichtert die Indexierung, nicht die Navigation.
Für eine wachsende Website besteht die beste Praxis darin, beide gleichzeitig zu pflegen. Jede wichtige Seite sollte in der Hauptnavigation, in der HTML-Sitemap und in der XML-Sitemap aufgeführt sein. Genau das ermöglicht die Liste der Seiten von Un Joli Rêve, die alle für Besucher zugänglichen Rubriken in einer lesbaren Struktur zusammenfasst.
Navigieren auf einer E-Commerce-Website: Was die Besucher wirklich blockiert
Die Hindernisse für die Navigation sind nicht immer die, die man sich vorstellt. Ein zu reichhaltiges Menü mit Dutzenden von verschachtelten Unterkategorien kann ebenso problematisch sein wie ein zu spärliches Menü.
Unklare Hierarchie zwischen Kategorien und Produktseiten
Wenn ein Besucher auf eine Website kommt, ohne den genauen Namen des gesuchten Produkts zu kennen, navigiert er durch Eliminierung. Wenn die Kategorien nicht seiner mentalen Logik entsprechen (nach Nutzung, nach Raum im Haus, nach Preisklasse), gibt er auf. Eine gut strukturierte HTML-Sitemap kompensiert dieses Problem, indem sie eine Übersicht bietet, die unabhängig vom Hauptmenü ist.
Unzureichende interne Links zwischen den Rubriken
Eine Website kann fünfzig Seiten haben, ohne dass eine auf eine andere verweist. Die interne Verlinkung, das heißt die Links zwischen Seiten derselben Website, spielt eine entscheidende Rolle. Ohne interne Links wird jede Seite zu einer Sackgasse. Der Besucher sieht sich ein Produkt an, findet keinen zugehörigen Vorschlag und verlässt die Website.
Die Sitemap mildert diesen Mangel teilweise, indem sie alle Zugänge zentralisiert. Die verfügbaren Daten erlauben es nicht, den Einfluss auf die Absprungrate genau zu messen, aber die UX-Empfehlungen stimmen in einem Punkt überein: Je kürzer der Weg zur Information, desto länger bleibt der Besucher.
Eine Sitemap-Seite strukturieren, damit sie wirklich nützlich ist
Eine Seite zu erstellen, die alle URLs auflistet, reicht nicht aus. Eine rohe Liste von Links ohne logische Struktur hilft niemandem. Mehrere Kriterien trennen eine funktionale Sitemap von einer einfachen Linkablage.
- Die Linktitel müssen den tatsächlichen Titeln der Seiten entsprechen, nicht verkürzten oder codierten Formulierungen, die nur der Administrator versteht
- Die Gruppierung nach Themen (Kollektionen, rechtliche Seiten, redaktionelle Inhalte, Serviceseiten) ermöglicht eine sofortige visuelle Erkennung
- Die visuelle Hierarchie, die durch Abschnittsüberschriften und Einrückungsniveaus erreicht wird, reproduziert die Navigationslogik der Website, ohne den Besucher raten zu lassen
- Die Seite muss über die Fußzeile der Website zugänglich sein, wo die Mehrheit der Internetnutzer erwartet, diesen Link zu finden
Eine Sitemap ist keine verwaiste Seite: Sie muss selbst von der Startseite und den Hauptseiten verlinkt sein, um ihre Funktion als Sicherheitsnetz für die Navigation zu erfüllen.
Aktualisierung der Sitemap: Ein oft vernachlässigter Punkt
Einmal eine Sitemap zu veröffentlichen und nie wieder darauf zurückzukommen, ist ein häufiger Fehler. Websites, die regelmäßig Produkte, Artikel oder Serviceseiten hinzufügen, haben innerhalb weniger Monate eine veraltete Sitemap. Die neuen Seiten sind nicht aufgeführt, die alten, gelöschten Seiten führen zu 404-Fehlern.
Jede Hinzufügung oder Löschung einer Seite muss sich in der HTML-Sitemap widerspiegeln. Einige CMS automatisieren diese Aktualisierung, andere erfordern manuelle Eingriffe. In beiden Fällen bleibt ein vierteljährlicher Audit relevant, um sicherzustellen, dass die Seite den tatsächlichen Zustand der Website genau widerspiegelt.
Für die XML-Sitemap erfolgt die Aktualisierung in der Regel automatisch über Erweiterungen oder native Funktionen des CMS. Im Gegensatz dazu erfordert die HTML-Sitemap, die für die Besucher gedacht ist, redaktionelle Aufmerksamkeit: Die Titel ändern sich, die Kategorien entwickeln sich, einige Seiten werden priorisiert und verdienen es, hervorgehoben zu werden.
Indexierung und Sichtbarkeit: Der Zusammenhang zwischen Sitemap und SEO
Eine gut konstruierte HTML-Sitemap dient nicht nur den Besuchern. Sie trägt auch zur internen Verlinkung der Website bei, was die Art und Weise beeinflusst, wie Suchmaschinen Seiten entdecken und bewerten.
Wenn eine tiefere Seite der Website (die nur nach drei Klicks von der Startseite aus erreichbar ist) ebenfalls in der Sitemap aufgeführt ist, profitiert sie von einem zusätzlichen internen Link, der ihre Indexierung erleichtert. Die Google-Roboter durchsuchen die Links, um eine Website zu kartografieren. Je mehr interne Links eine Seite erhält, desto höher sind die Chancen, dass sie korrekt indexiert wird.
Die Rückmeldungen aus der Praxis variieren hinsichtlich des tatsächlichen Umfangs dieses Effekts. Einige SEO-Experten stellen eine deutliche Verbesserung der Indexierung nach der Implementierung einer vollständigen HTML-Sitemap fest, während andere der Meinung sind, dass die XML-Sitemap ausreicht. In der Praxis bleibt die Kombination beider die am weitesten verbreitete Empfehlung, da jede einen eigenen Bedarf abdeckt.
Eine Sitemap, die alle aktiven Seiten auflistet, mit klaren Titeln und einer logischen Struktur, erfüllt sowohl ihre Funktion der Navigation für den Besucher als auch das Signal für die Suchmaschinen. Es ist eine bescheidene Investition an Zeit für die Erstellung, deren Fehlen sich in unsichtbaren Seiten und verlorenen Besuchern auszahlt.
